చిన్న ఆర్డర్‌.. భారీ జరిమానా! వెజ్ బిర్యానీ కేసు సంచలనం

వెజిటేరియన్‌గా ఆహారం ఆర్డర్ చేసినప్పుడే అది మానసిక బాధగా మారింది. కర్నూలు జిల్లాలో జరిగిన ఈ ఘటనపై వినియోగదారుల వివాదాల పరిష్కార కమిషన్ కీలక నిర్ణయం తీసుకుంది. వెజ్ బిర్యానీ ఆర్డర్ చేస్తే అందులో చికెన్ ముక్కలు రావడం పై కమిషన్ తీవ్రంగా స్పందించింది. హోటల్ మరియు ఫుడ్ డెలివరీ యాప్ సంస్థలకు రూ.55,000 పరిహారం విధించింది.

కర్నూలుకు చెందిన పోచా రాజశేఖర్‌రెడ్డి తన భార్య కోసం ఒక ప్రముఖ ఫ-food డెలివరీ యాప్ ద్వారా స్థానిక రెస్టారెంట్ నుంచి వెజ్ బిర్యానీ ఆర్డర్ చేశారు. డెలివరీ వచ్చిన తర్వాత పార్సిల్ తెరిచి చూడగా అందులో చికెన్ ముక్కలు ఉండటంతో ఆయన తీవ్ర కలతకు గురయ్యారు. మతపరంగా కఠిన శాఖాహారిగా ఉన్న రాజశేఖర్‌రెడ్డి మనోభావాలకు ఇది తీవ్ర భంగంగా మారింది.

ఈ సంఘటనపై రాజశేఖర్ వెంటనే కర్నూలు జిల్లా వినియోగదారుల కమిషన్‌ను ఆశ్రయించారు. కేసును పరిశీలించిన కమిషన్, ఆహార నాణ్యతపై హోటల్ నిర్లక్ష్యం వహించిందని, ఫిర్యాదుపై డెలివరీ యాప్ సంస్థ సరైన సమయానికి స్పందించలేదని పేర్కొంది. వినియోగదారులకు సరైన ఆహారం అందించడమే కాకుండా, వారి మతపరమైన విశ్వాసాలను గౌరవించాల్సిన బాధ్యత నిర్వాహకులపై ఉందని చెప్పారు.

కమిషన్ ఈ మేరకు హోటల్, డెలివరీ యాప్ సంస్థలు కలిపి రూ.50,000 పరిహారంగా మరియు రూ.5,000 వ్యాజ్య ఖర్చుల కింద చెల్లించాలని ఆదేశించింది. ఈ మొత్తాన్ని 45 రోజుల్లో చెల్లించకపోతే 9 శాతం వడ్డీతో చెల్లించాల్సి ఉంటుందని తెలిపింది. కేవలం రూ.200 విలువైన వెజ్ బిర్యానీ నిర్లక్ష్యం, ఇప్పుడు నిర్వాహకులకు రూ.55,000 భారంగా మారింది.

ఇలా బాధితుడికి రాతపూర్వక క్షమాపణ చెప్పాల్సిన అవసరం ఉందని, భవిష్యత్తులో ఇలాంటి ఘటనలు మళ్లీ జరగకుండా కఠిన చర్యలు తీసుకోవాలని కమిషన్ ఆదేశించింది. కమిషన్ అధ్యక్షుడు కరణం కిషోర్‌కుమార్‌, సభ్యులు నారాయణరెడ్డి, నజీమా కౌసర్‌లు ఈ తీర్పును వెలువరించారు.

గతంలో ఇలాంటి ఘటనలు జరగడం జరిగింది. వినియోగదారుల హక్కులతో సంబంధమయ్యే పరిస్థితుల్లో ఎలాంటి ఆలస్యం లేకుండా వినియోగదారుల కమిషన్‌ను ఆశ్రయిస్తే న్యాయం లభిస్తుందని న్యాయవర్గాలు సూచిస్తున్నాయి.

#KurnoolConsumerCourt#VegBiryaniIssue#ConsumerRights#FoodDeliveryNegligence#HotelFine#VegetarianRights#ConsumerJustice
#FoodSafety#ReligiousSentiments#Rs55000Fine